【対象メニューと表示欠落アレルゲン】
「壁の向こうの景色」（ソフトドリンク）　乳、大豆
「氷の大地」（冷菓）　　　　　　　　　　ゼラチン
「砂の雪原」（冷菓）　　　　　　　　　　ゼラチン、大豆

【販売場所】
(1)FANTOSファントエスイオンモール秋田店（所在地：秋田県秋田市）
(2)CharaPopCafeキャラポップカフェ            （所在地：神奈川県横浜市 マルイシティ横浜8階）

【提供期間および提供数量】
「壁の向こうの景色」2021年12月17日～12月26日　 FANTOS：66杯　CharaPopCafe：116杯
「氷の大地」（冷菓）2021年12月17日～12月28日 　FANTOS：63 個　CharaPopCafe：72 個
「砂の雪原」（冷菓）2021 年12月17日～12月28日    FANTOS：69 個　CharaPopCafe：73 個

【判明の経緯】
「壁の向こうの景色」（ソフトドリンク）について、2021 年 12 月 26 日にお客様から当該メニューの特定原材料等の使用に関するお問い合わせがあり判明。 その後、調査において、「氷の大地」「砂の雪原」（冷菓）についても、特定原材料等が使用されている事実が判明。

【原因】
メニュー表を作成する際、当該メニューの材料として使用している加工食品等の特定原材料等の確認を怠ったため。

【対応】
(1) 特定原材料等の記載漏れがあったメニューについて、店頭メニュー表及びWebサイトの表記を修正。
(2) 店頭及び当社Webサイトに「お詫びとお知らせ」の掲載。
https://fan-to-s.jp/news/fantos_20220107_01.html
現在までのところ、お客様からの健康被害のお申し出はありません。

問い合わせ先：株式会社ソユー
電話番号：018-824-5117（直通）
受付時間：午前10時～午後5時（土・日・祝祭日及び年末年始を除く)
又は
お問い合わせフォーム： https://soyu-am.jp/contact/

＊本サイトに掲載されている情報は、掲載時点でのものであり、すでに自主回収等が終了している場合があります。また、掲載情報の元となるURLはリンク切れとなる場合があります。

2022年3月24日
認定NPO法人アトピッ子地球の子ネットワーク